Mi az az OPVT?
2022 novemberében lépett hatályba az Európai Unió digitális szolgáltatásokról szóló rendelete (DSA), amely széles körűen szabályozza az online platformok működését az EU-ban. Célja nagyobb átláthatóság elérése, fogyasztók jogainak hatékony védelme és jogellenes tartalmakkal szembeni fellépés.
A rendelet lehetőséget biztosít arra, hogy a tagállamok alternatív vitarendező fórumokat hozzanak létre, amelyek segítségével a felhasználók egyszerűen vitathatják az online platfomok döntéseit, mint például profilok felfüggesztését vagy bizonyos tartalmak eltávolítását, vagy a veszélyes tartalmak eltávolításának hiányát. A DSA teljes, magyar nyelvű szövege ezen a linken érhető el.
Magyarországon az OPVT lett az ilyen peren kívüli vitarendezésre felhatalmazott testület. A DSA végrehajtásáért minden tagállamban az ott kijelölt Digitális Szolgáltatási Koordinátor felel, így hazánkba az Nemzeti Média-és Hírközlési Hatóság (NMHH) hatáskörébe tartozik a tagok kinevezése illetve tanúsítása is. Az OPVT-ről részletesebb információk érhetők el a hivatalos honlapján itt.
Hogyan zajlik az eljárás az OPVT előtt?
Kérelem írásban, postai vagy elektronikus úton (e-mailben) nyújtható be. A Tanács megvizsgálja a kérelmet, és ha az nem felel meg a jogszabályoknak, akkor hiánypótlásra hívja fel a kérelmezőt. Amennyiben a kérelem vagy a hiánypótlás teljesítése megfelelő, akkor a Tanács elsődlegesen a felek közötti egyezség létrejöttre törekszik.
Ha nem jött létre a felek között egyezség, akkor a Tanács az adatok és bizonyítékok mérlegelését követően háromféleképpen dönthet a vitában:
- A kérelmet elutasítja, ha az megalapozatlan
- ha a kérelem megalapozott és az érintett online platformot üzemeltető szolgáltató előzetesen alávetette magát a Tanács döntésének, akkor kötelezést tartalmazó döntést hoz,
- Ajánlást tesz, ha a kérelem megalapozott, de az érintett online platformot üzemeltető szolgáltató előzetesen nem vetette alá magát a Tanács döntésének
Az eljárás díja, melyet kérelmezőnek kell fizetnie háromezer forint. Az eljárás alapvetően nem igényel személyes jelenlétet, de kérhető személyes meghallgatás is.
